Przedstawiamy krótkie sprawozdanie z przebiegu dzisiejszej debaty poświęconej wizerunkowi Łodzi i działaniom PR podejmowanym w tym zakresie. Organizatorem wydarzenia było Studenckie Koło Naukowe Aida oraz portal student.lodz.pl.
Od lewej siedzą: Renata Toczyska-Seliga, Agnieszka Pietrzak, Bartłomiej Wojdak fot. AT
Kilka minut po godz. 15.30 zamknęły się drzwi auli 0 Wydziału Zarządzania UŁ, a moderator spotkania, mgr Filip Moterski z Katedry Zarządzania Miastem i Regionem, po krótkim wstępie oddał głos pierwszemu z zaproszonych gości. Lech Kaniuk jest dyrektorem zarządzający serwisu Pizzaportal.pl. To pierwsza na polskim rynku firma zrzeszająca sieć placówek sprzedających posiłki obiadowe przez internet. Jej siedziba mieści się w Łodzi. Na pytanie z sali dlaczego działający wcześniej w Szwecji inwestor zdecydował się otworzyć biznes właśnie w naszym mieście, Kaniuk odparł iż wpływ miało na to centralne położenie Łodzi na mapie Polski, umożliwiające tworzenie struktury firmy na obszarze całego kraju, a także fakt, iż właśnie w Łodzi siedziby mają takie duże sieci restauracji jak Pizza Hut czy Gruby Benek. Co ciekawe, przy tworzeniu marki Pizzaportal.pl nie ubiegano się nawet o pomoc władz miasta, gdyż liczyła się przede wszystkim szybkość działania, a tej pośrednictwo administracji samorządowej nie mogło zagwarantować. Mimo to, liczba użytkowników portalu, jak i współpracujących z nim restauracji rośnie w tempie satysfakcjonującym właścicieli. Dość powiedzieć, że grupa czterech portali, w skład której wchodzi Pizzaportal.pl została niedawno sprzedana za 120 milionów złotych. Czynnikami osłabiającymi rozwój są z kolei specyfika polskiego rynku, na którym podobne usługi wcześniej nie były zupełnie znane, jak i sceptycyzm części restauratorów.
Następnie głos zabrali przedstawiciele Biura Promocji, Turystyki i Współpracy z Zagranicą Urzędu Miasta Łodzi Bartłomiej Wojdak i Agnieszka Pietrzak. Głównym tematem ich wystąpienia było przedstawienie założeń Strategii promocji i komunikacji marketingowej Marki Łódź na lata 2010-2016. Ciekawość wzbudziły zwłaszcza wyniki zakrojonych na szeroką skalę badań, według których Łódź nie kojarzy się Polakom z niczym. Według Bartłomieja Wojdaka, przyjęcie strategii było przede wszystkim podyktowane negatywną oceną wcześniejszej polityki finansowej miasta w dziedzinie promocji, którą określił on jako chaotyczną i uznaniową. Teraz Łódź ma być postrzegana jako „centrum przemysłów kreatywnych”. Co kryje się pod tym nieoczywistym na pierwszy rzut oka pojęciem wyjaśniała Agnieszka Pietrzak. Wskazała ona, iż Łodzi od zawsze towarzyszyła „pasja tworzenia” – w XIX wieku, a więc w okresie rozkwitu naszego miasta, realizowana poprzez wytwarzanie dóbr w skali masowej. Dziś wytwarzanie zostaje zastąpione tworzeniem, a przemysłami nie są już włókiennictwo czy farbiarstwo, ale reklama, film, projektowanie mody czy oprogramowanie komputerowe.
Kolejne obszary, na które położono nacisk w strategii to kultura, gospodarka, edukacja, turystyka i sport. Łódź poprzez brak potencjału turystycznego kurortu stawia na działania typu „city break” i chce zachęcić gości do spędzenia w mieście intensywnego weekendu pełnego doznań kulturalnych. Z kolei potencjał mieszkańców, jaki dało się zaobserwować chociażby przy zmaganiach o przyznanie naszemu miastu miana Europejskiej Stolicy Kultury ma zostać wykorzystany we wspomnianym „tworzeniu”. Jak więc słusznie zauważył jeden z dyskutantów, celem strategii nie jest raczej dotarcie do zewnętrznych inwestorów, ale to aby Łódź sama potrafiła niejako stworzyć sobie liderów, którzy rozwijając się tutaj popchną do przodu całe miasto.
Kolejny z gości specjalnych, Renata Toczyska-Seliga, która, co ciekawe, była dziś w Łodzi po raz pierwszy, bardzo pochlebnie oceniła strategię promocyjną miasta. Wskazała, iż wciąż bardzo niewiele polskich samorządów decyduje się podejmować tak profesjonalne kroki w celu budowania swojej marki. Poza tym, przedstawicielka agencji Ciszewski MSL zauważyła, iż tworzenie PR miasta jest dużo trudniejsze niż typowa kampania dla produktu komercyjnego. Przekaz kierowany jest bowiem do inwestorów, mediów, ale i społeczności lokalnych. Ważne jest, żeby zróżnicować treść komunikatów, jakie wysyłamy do poszczególnych grup docelowych, ale i do różnych środków masowego przekazu. Pytana o praktykę współpracy agencji PR-owych z samorządami, Renata Toczyska-Seliga przyznała, że ma w tej materii bardzo różne doświadczenia. Niemniej jednak w ostatnich latach zmienia się podejście urzędników zarówno do sensu działań PR, jak i do brania na siebie odpowiedzialności za rezultaty tych działań.
Debata nie miała wydzielonej części na dyskusję. Zarówno uczestnicy jak i moderator mogli w dowolnym momencie zadawać pytania, z czego skwapliwie korzystali. Wystąpienia zaproszonych gości były ciekawe i miały dużą wartość poznawczą.
Już w najbliższy wtorek, 22 maja, odbędzie się kolejna debata organizowana przez SKN Aida pt. „Euro 2012 a marketing sportowy”. Gośćmi specjalnymi będą Piotr Matecki, prezes zarządu SportWin z Poznania oraz Łukasz Raj z Sysko Sport Marketing z Łodzi.
Rejestracja pod adresem: sknaida@gmail.com
Autor: AT
//
//
