Marketing bezpośredni w Polsce nieustannie się rozwija. Powstają nowe formy promowania produktów i usług, coraz więcej klientów korzysta z telemarketingu czy mailingu. Firmy działające w tej branży powinny kierować się najwyższymi standardami i przestrzegać norm prawnych oraz etycznych. Na straży tych wartości stoi w Polsce Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego. Czym dokładnie zajmuje się ta organizacja?

Czym zajmuje się SMB?

SMB to skrót od określenia „Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego”, które obecnie działa pod nazwą Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, co oddaje szerokie spektrum działalności tego podmiotu. Jest to organizacja non-profit, która rozpoczęła swoją działalność w 1995 roku i od tego czasu stała się głównym reprezentantem interesów i wartości firm zajmujących się szeroko pojętym marketingiem bezpośrednim oraz interaktywnym. Jako grupa zrzeszająca wiele renomowanych przedsiębiorstw z Polski oraz członek międzynarodowych organizacji, w tym Europejskiej i Międzynarodowej Federacji Marketingu Bezpośredniego (FEDMA oraz IFDMA), SMB jest liderem o dużym zasięgu i sile oddziaływania, kształtującym wizerunek, wartości i sposób działania rodzimej branży marketingowej. Taka renoma i pozycja SMB predestynuje tę organizację do opiniowania projektów ustaw związanych z krajowym rynkiem marketingowym, a także do koordynacji programów certyfikacji w tej dziedzinie, np. w zakresie standaryzacji i jakości marketingowych baz danych. Wszelkie działania stowarzyszenia podejmowane są w oparciu o Kodeks Etyczny SMB, który stanowi zbiór norm dotyczących dobrych praktyk i zachowań w marketingu bezpośrednim. Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB zrzesza aktywne polskie firmy, w tym agencje reklamowe i interaktywne, a także brokerów baz danych, czego przykładem jest PanoramaDanych.

Jaki cel przyświeca SMB?

Jak opisano w poprzednim akapicie, działalność SMB koncentruje się głównie wokół zagadnień dotyczących marketingu bezpośredniego i interaktywnego oraz związanych z tym dziedzin, takich jak telemarketing, wysyłka czy bazy danych. Podstawowym celem działalności tego stowarzyszenia jest propagowanie wiedzy z tego zakresu, krzewienie dobrych praktyk i poprawa jakości usług świadczonych w branży marketingowej. SMB promuje międzynarodowe standardy etyczne oraz prawne, w ramach których działają członkowie organizacji. Badania, konferencje i inne inicjatywy podejmowane przez tę grupę mają stanowić wsparcie dla rozwoju krajowego rynku marketingu bezpośredniego i szerzenia nowych trendów w tym obszarze. Ważnym aspektem działalności tej organizacji jest również ochrona klienta i tworzenie warunków sprzyjających komunikacji z konsumentem oraz budowie trwałych, satysfakcjonujących relacji, a także pozytywnego wizerunku marki. Podsumowując, SMB to główny polski propagator działań z zakresu szeroko pojętego marketingu bezpośredniego i nie tylko.

Misja Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego
Rate this post

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here